VILKÅR OG BETINGELSER

dealproffsen.nu administreres og vedligeholdes af Dealproffsen AB. Dealproffsen AB er registreret under organisationsnummer 559201-2867

Dealproffsen AB adgang til hjemmesiden Dealproffsen.nu (i det følgende benævnt “hjemmesiden”). Vi sælger vores produkter til dig i overensstemmelse med betingelserne på denne side.

Læs vilkårene og betingelserne nøje, inden du bruger hjemmesiden. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du disse vilkår i deres helhed.

Du kan altid finde flere oplysninger om fortrydelsesretten og hvordan du får en returliste i vores hjælpecenter, hvor du også kan kontakte os eller chatte direkte med kundeservicen.

Leveringstid

Normal leveringstid er 2-5 arbejdsdage på alle produkter. Vi skal dog foretage en reservation, så leveringsangivelsen kan baseres på forkerte oplysninger, hvilket betyder, at en levering kan finde sted både tidligere og senere end forventet. Vi forbeholder os ret til at slette varer, der ikke kan leveres fra din ordre med et prisfradrag for det samme. Hvis du ønsker at bestille en anden, tilsvarende vare, skal dette betragtes som en ny ordre. Hvis du ønsker at annullere en vare på grund af forsinket levering, er dette muligt, indtil varen er gennemført. Delvise leveringer finder kun sted efter din anmodning og medfører yderligere forsendelsesomkostninger for dig. Leveringsmetode: Når du afgiver din ordre, er det også klart, hvilken leveringsmetode du har valgt. Normalt sendes en vare med Postnord, men vi bruger muligvis en anden speditør. Det er dit ansvar at sikre, at adressen og modtageren, som du indtastede på bestillingstidspunktet, er korrekt. Levering finder kun sted i Norden, medmindre andet er aftalt på forhånd. Den angivne leveringstid er omtrentlig leveringstid. Vi tager ikke ansvar for forsinkede leverancer, der finder sted under Postens eller speditørens håndtering, da vi ikke kan påvirke dette.

Produkter, vi har på lager, leverer vi normalt inden for 1-5 hverdage. Når leveringstiden på produktsiden er længere end det, bestilles produktet fra leverandøren. Vi kan aldrig garantere nøjagtige leveringstider, når produkter bestilles fra leverandøren. Hvis leverandøren ikke har det på lager, får kunden besked via e-mail, og hvis kunden ønsker at vente på et produkt, som leverandøren ikke har på lager, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser og lange leveringstider.

Når produktet ikke er på vores lager, dvs. når leveringstiden er længere end 6 hverdage, er der en risiko for, at ventetiden kan være længere end forventet, og vi kan ikke påvirke det. Kontakt os for de seneste oplysninger om leveringstiden.

Forsendelsesomkostninger og leveringsmetode

Forsendelsesomkostninger fra DKK 39.

Hjemlevering fra DKK 69.

Firmapakke fra DKK 129.

Vender tilbage

Vi har en 30-dages fortrydelsesret.

Alle returneringer skal sendes til vores svenske adresse:

Dealproffsen AB

Boks 5001

250 05 Helsingborg Sweden

NB! Vi indsamler ikke pakker, der er sendt til afhentning

Du kan kontakte os på support@dealproffsen.se , Vi besvarer mails indenfor 48 timer i hverdagen.

Vedhæft dit navn og ordrenummer til pakken og husk, at produktet ikke skal bruges og sendes i originalemballagen med alt det medfølgende tilbehør. Vi refunderer derefter din ordre, når vi modtager returneringen.

Når erstatningsvarer afsendes, gennemgår de en undersøgelse for at sikre, at de er fuldt funktionelle og fejlfrie.

Varen returneres, så den er tilgængelig for os inden for 30 dage (fra bestillingsdato). BEMÆRK! Kontroller den sidste betalingsdato, hvis du har valgt en faktura, BETAL denne, hvis der er risiko for, at den sidste betalingsdato kan overskrides på grund af leveringstid og håndtering hos os.

Fortrydelsesretten gælder dog ikke, da forseglingen / forseglingen er brudt, når den er udstyret med sådan. Ved returnering kræver vi, at produktet er i det væsentlige uændret og skal returneres i originalemballagen og med en etiket, der stadig er påsat.

Du betaler selv forsendelsesomkostningerne, når du returnerer varer. Produktet skal selvfølgelig være ubrugt og således rent uden støv, hudrester, hår, makeup eller lugt / røgluft osv. Emballagen skal håndteres med forsigtighed.

Refusion sker inden for 30 dage, hvis du fortryder dit køb.

Du kan altid finde flere oplysninger om fortrydelsesretten og hvordan du får en returliste i vores hjælpecenter

BEMÆRK at åbent køb / returnering / ombytning ikke gælder for graveringsprodukter, da disse er fremstillet unikt for dig.

Ikke hentet forsendelse / Forkert adresse

For uafhentede forsendelser opkræves et gebyr på 150 DKK op til 850 DKK. inkl. til dækning af forsendelses- og håndteringsomkostninger.
Nye fragtomkostninger tilkommer, hvis forsendelsen skal sendes igen.

Ved fri fragt fastsætter vi en ny forsendelsesomkostning på pakkens vægt og størrelse.

Priser

Vores priser kan kun ændres af forhold, der ikke er fremherskende, såsom væsentligt ændrede råvarepriser, valutaændringer eller ændret moms. Alle priser inkluderer moms på 25 procent. Skulle moms ændre sig, forbeholder vi os ret til at justere vores priser med det tilsvarende beløb. Vi forbeholder os ret til at foretage data og skrivefejl.

Betaling

Klarna Checkout tilbyder dig en tilpasset og sikker betalingsoplevelse hver gang du handler

Klarna Checkout identificerer dig ved hjælp af de oplysninger, du giver, når du handler, og om nødvendigt ved hjælp af oplysninger fra leverandører.

Klarna Checkout garanterer dine varer. Så du behøver aldrig betale, hvis du ikke har modtaget dine varer.

Via Klarna Checkout tilbydes du forskellige betalingsmuligheder for køb foretaget i tilknyttede butikker. Klarna Checkout præsenterer visse oplysninger for dig, så snart du er identificeret. De oplysninger, du skal indtaste for at opnå identifikation, kan variere mellem forskellige køb og kunder. Ingen kreditoplysninger tages nogensinde direkte i Klarna Checkout, men om nødvendigt den betalingsmulighed, du har valgt. Kreditoplysninger taget af Klarna påvirker ikke din kreditværdighed og kan ikke ses af andre, der anmoder om kreditoplysninger om dig, såsom banker. Når du er blevet identificeret, viser Klarna Checkout, hvilke muligheder der er tilgængelige for dig. Faktura er standardbetalingsmulighed, men du kan selvfølgelig frit vælge en af de andre muligheder såsom direkte betaling via bank eller betaling med kort. De muligheder, du tilbydes, kan variere fra tid til anden. Du kan vælge, om du vil beskytte din brug af Klarna Checkout med en PIN-kode.

Ved at indtaste eller anmode om oplysninger i Klarna Checkout accepterer du vores brugsbetingelser og vores brug af dine personlige oplysninger som beskrevet nedenfor.

Betaling sker altid til Klarna. Du kan finde mere information om Klarna på deres hjemmeside.
Her kan du finde deres brugervilkår. Anvendelse af disse oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning og Klarnas politik til beskyttelse af personlige oplysninger.Køb:
Har du ikke fået en ordrebekræftelse inden for 24 timer, kontakt os venligst. På dealproffsen.nu/dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Aftaler med dealproffsen.nu/dk indgås på dansk:

Når du handler på dealproffsen.nu/dk, gælder dansk rets almindelige købe regler og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du beskyttet af den gældende lovgivning, dvs. Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

Leveringsforsinkelse

Hvis en leverance bliver forsinket vil du få besked. Som kunde har du altid ret at fortryde købet, når din leverance er blevet forsinket. Vi gør alt hvad vi kan for at fuldfølge din bestilling. Der kan findes tilfælde, som gør det umuligt at fuldfølge bestillingen, fx da vores leverandør ikke kan fuldfølge sin aftale mod os.

Sikkerhed og personlige oplysninger

Dealproffsen.nu videregiver aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter, men kan bruges til at sende nyhedsbreve, rabatter eller reklamer med modtagerens godkendelse. Dog har du som modtager altid ret til at afvise sådanne forsendelser og sletninger fra vores database, hvis du ønsker det. Når kunder foretager køb og giver deres personlige oplysninger, sker dette via en sikker krypteret transmission. Vi har ret til at bruge kundens personlige data i deres forretning til at opfylde forpligtelsen og ordren over for kunden.

Klager

Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte support@dealproffsen.nu Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus.

Farve og billeder

Vi forsøger at vise varernes farver så nøjagtigt som muligt, men vi kan ikke garantere, at farverne i webshoppen nøjagtigt afspejler de farver, som varerne har i virkeligheden. Hvordan farven gengives afhænger af din computers og skærmindstillinger.

Vi kan heller ikke garantere, at alle billeder nøjagtigt afspejler varernes sande udseende, da producenter kan ændre produktet uden vores varsel.

Bestride

Forbrugerkøbsloven / ARN giver dig ret til at klage over et produkt inden for 3 år, forudsat at produktet var defekt på leveringstidspunktet. Påpeg eventuelle fejl inden for en rimelig tid. I tilfælde af tvister, som det ikke lykkes os at løse sammen, anbefaler vi, at du kontakter generalklagenævnet. Vi følger altid deres råd.

Force majeure

Dealproffsen.nu er fritaget for sanktion for manglende opfyldelse af en bestemt forpligtelse, hvis fejlen er baseret på en befriende omstændighed som nedenfor, og omstændighederne forhindrer, komplicerer eller forsinker opfyldelsen. Som en befriende omstændighed skal bl.a. betragtes regeringens handling eller undladelse, ny eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage, større ulykke eller anden form for naturkatastrofe. Force majeure inkluderer regeringsbeslutninger, der påvirker markedet og produkterne negativt, f.eks. begrænsninger i indikation, advarselstekster, salgsforbud osv., unormalt fald i markedet, og hvis virksomheden har været udsat for kriminel aktivitet, der påvirker virksomheden.

Andet

Hvis du er under 18 år, skal du have en forældres tilladelse til at bestille fra os. Vi forbeholder os ret til at foretage typografiske fejl.